近日，閩南理工學院服裝與藝術設計學院“藝心助老”社會實踐隊走進石獅市醫院開展為期兩周的志愿服務。
活動中，隊員們化身“暖心助手”“咨詢師”“康復陪伴者”，活躍在醫院各個角落。他們主動問詢老人需求：對不會操作自助掛號機的老人，耐心講解步驟、手把手協助掛號；對行動不便的老人，全程攙扶陪同，幫忙取藥、送診，并細致提醒就診注意事項。此外，隊員們還在門診區引導其他患者、維持就診秩序，在自助機服務區協助患者操作，幫助完成預約取號、自助繳費、報告打印等操作，全方位助力就醫流程順暢。
石獅市醫院服務中心醫護人員介紹，老年患者對智能設備操作不熟練，常陷入就醫迷茫，此前醫院針對老年群體的專項志愿服務較少。“藝心助老”實踐隊的加入，既補上服務缺口、減輕醫護壓力，更讓老人感受到貼心關懷。
閩南理工服藝學院帶隊老師表示，“藝心助老”是學院“實踐+志愿服務”育人模式的重要探索，既讓學生在助老中錘煉本領，又厚植其服務意識。今后，學院將深化與醫院合作，建立長效機制，推動“藝心助老”品牌常態化開展，助力青年在服務社會中綻放光彩，共同營造溫情便捷的醫療環境。
（記者 蘭良增）
